快乐工厂:被人误解的情商
功夫教授在中美两国接受正规的工业工程教育,获得博士学位,在中国顶级名校教授系统工程,项目管理等课程,发表过多篇关于效率,优化,生产管理的专业论文。并全权负责过多家外企在中国的运营。
情商是一个近鞋年才逐渐流行起来的概念,大有被误解,被夸大,被利用,被歪曲的趋势。所以我就按照自己的在实践中的经验,讲讲如恶化在管理中正确使用情商。要点:
1: 情商是什么?
2: 不是传统意义上的“厚黑学”
3: 换位思考不等于听你的借口
4: 走自己的路,让别人成功去吧。
1: 情商是什么?
情商在百科上的定义是:
1.自动自发
2.目光远大
3.情绪控制
4.认识自我
5.人际技巧
即:尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。
对自己有清醒的认识,能承受压力。
自信而不自满。
人际关系良好,和朋友或同事能友好相处。
善于处理生活中遇到的各方面的问题。
认真待每一件事情。
2: 不是传统意义上的“厚黑学”
很多人对情商有完全错误的理解,比如把油嘴滑舌,阳奉阴违,夸夸其谈,虚张声势当作情商高,甚至有的人会说:领导就是要不停的忽悠“员工”好好干,从而达到不用给钱办大事的结果。
我的实践告诉我:这都是不可能的。要花少的钱办大事,唯一的办法就是“提高效率”。 在一个任何人都能够上网,通过网络获得巨大信息量和知识的年代,“忽悠“是不可能长久的。这种做法,绝对不是”情商“高的表现,相反是”情商“甚至”智商“很低的表现,参见我写的“不要把员工当傻子”。
其实中国古代很多智慧都融合在成语中,既然经过多年的实践,这些证明是有用的,何必相信:“野史”,“偏说”之类的东西呢?
3: 换位思考不等于听你的借口
如果你是一个在乎执行力和效率的管理人员,就不要听任何借口。 有的员工会说:老板,请你换位思考一下,我的XXXXX,才导致了XXXX。
对这种情况,我一般采用“死一般寂静”的办法,让员工实在无法忍受无声的压力,最后我说:我换位思考完了,你去公告栏看XXXX。我会按照条例执行。
我就是以这个方式达到极高的执行力,极高的效率,极好的结果的,至于你认为我不能换位思考,不通人情,情商很低,我都不在意。
我接受的是:科学,理性,逻辑的训练,我只相信数据和结果。我奉行“己所不欲勿施于人“,也就是”明知做不到,我不会强制你去做“,但是,一旦制度书面化,并且已经公布了,我不会听你的任何借口。
4: 走自己的路,让别人成功去吧。
改革开放以后,英雄没有了,榜样消失了,价值观改变了,大家迷茫了。发财致富成为唯一的人生目标。
机场的书店里面充满成功学的书籍,但是我发现,别人的成功,我是无法复制的。
每个人都不一样,经历不同,教育不同,条件不同,时代不同,没有一个发财的案例是可以复制到我头上的。
所以我奉行的原则是:走自己的路,让别人成功去吧。
至少我走过自己的路,在别人眼里成功也好,失败也罢,都不重要,当然我也不知道,也无法控制别人的大脑。至少我来到这个世界上,留下了自己的足迹。
这算低情商的表现吗?好吧,低就低嘛。