快乐工厂：制度必须能强制执行
功夫教授在中美两国接受正规的工业工程教育，获得博士学位，在中国顶级名校教授系统工程，项目管理等课程，发表过多篇关于效率，优化，生产管理的专业论文。并全权负责过多家外企在中国的运营。
要点：分清制度和条例的区别
1: 制度就是可以量化的，并且可以强制执行的条例
2: 公约就是鼓励大家执行，但是基本靠自觉和良好习惯的条例
1: 制度就是可以量化的，并且可以强制执行的条例
项目管理中有一个重要的原则叫做：SMART，就是
a. 必须是具体的（Specific）
b. 必须是可以衡量的（Measurable）
c. 必须是可以达到的（Attainable）
d. 是实实在在的，可以证明和观察(Realistic)
e. 有明确的截止期限（Time-bound）
我们公司所有的管理方法，绩效考核都遵循这个原则，
我们的制度并不多，但仅有的几个制度也是遵循这个原则。比如：考勤制度，绩效考核奖惩制度。考勤制度，每个人的考勤都是通过指纹打卡机打的，而且月底打印张贴，而奖惩制度就贴在考勤的上面，所有人都能清楚的计算出来自己会倍扣的钱数。
同样的绩效考核奖惩制度也是月底的时候，所有绩效的结果都会放在公共盘上供大家长期查询，所以每个人都知道自己和他人的绩效和奖惩的结果。
不需要任何解释都能够强制执行。
2: 公约就是鼓励大家执行，但是基本靠自觉和良好习惯的条例
公司很多的管理是通过公约的，比如：餐厅里面不大声喧哗，厕所里面不能抽烟，下班打扫卫生等，这些都是属于公约，也是有条例的，而且公开张贴，但是我们没有监控，也不去强制执行。我们是通过以下的方法执行的。
a：公开会议上批评，
b：公开表扬，甚至拍照张贴，
c：红包鼓励
d：组长带头做一个月，让大家形成习惯
e：下班巡视，然后给做得好的放小字条。
我发现这些方法都非常有效，总之无法强制执行的，最好不要做成制度，比如：餐厅管理制度，抽烟奖惩制度，是不是听起来很好笑呢？