快乐工厂：只要结果，不听借口
功夫教授在中美两国接受正规的工业工程教育，获得博士学位，在中国顶级名校教授系统工程，项目管理等课程，发表过多篇关于效率，优化，生产管理的专业论文。并全权负责过多家外企在中国的运营。
要点：
1: 一个以效率和执行力为导向的公司，只看结果
2: 没有任何借口
1: 一个以效率和执行力为导向的公司，只看结果
我工作过一个外企，很快发现公司上下弥漫着一种“借口”文化，就是所有会议，开上几个小时，没有任何结果，而且会议上没有人会承担责任，相反，全部都在推诿，即使非常明显的责任问题，也会出很多理由，比如：资源不够，条例不清楚，市场不济等等，唯一不会主动说：这是我的错。
仔细审视这个公司，我很快发现了问题的结症，那就是：最高领导本人的“有句话我只对你说“的性格。首先，这家公司的奖惩制度缺失，收入是大锅饭，绩效考核没有数据化的指标，最高领导喜欢：对任何问题不提明确的意见，而是通过私下约谈相关人士，实施”有句话我只对你说“这种方法拉近”个人关系“，从而达到执行的目的。但是，这种方法使用几次以后，就如”狼来了“，无人相信了，员工一旦对上口供，发现原来领导：对张三，李四，王五都说过同样的话，而且让大家互相出卖了，所以一旦出现问题，大家的对策就是：打死不承认。
2: 没有任何借口
很多员工会认为“没有任何借口“之类的书籍是老板或者领导给属下的心灵鸡汤，没有实际的意义。不过员工如何认为并不重要，作为领导的你，必须在奖惩制度，平常工作和言传身教中树立：没有任何借口的管理思想。
我们所有的制度都是公开的，奖惩制度都于结果直接挂钩，而且只按结果的好坏付费，没有一条是可以找借口的。而且我们有非常详细的记录，责任分明。比如：我们的考勤制度，只按照指纹打卡机的结果惩罚，不会接收比如：上班堵车，电梯停电之类的借口，又如：客户的退货，我们只会按照退货大数量惩罚，而不会关心任何借口。
我刚开始执行的时候，还有人来办公室解释，不过我等对方说完以后，只说了一句：请到公告栏里阅读相关的政策。搞了几次以后，全公司的人都知道，我不会听任何借口，只按照结果奖惩。再也没有人来“解释“了。
从此，我们的执行力大大加强，效率突飞猛进。所有的“借口“好像都消失了。
如果有人对于严厉不能掌握火候的话，我建议使用以下策略：
仔细的，安静的听员工解释，不要出声，听完以后，依然不出声，让办公室象死一样安静，一直保持下去，直到员工实在忍受不住，继续说话，仍然不出声，如此反复3次，最后说：你说完了？好吧，请现在去公告栏看XXXX条例。不用浪费你任何一秒钟时间。
有经验的讲演大师都会采用“死一般寂静“来抓住听众的注意力，你也可以使用这一招。