公私分明 赏罚分明 灵活处理
要点：
1: 公私分明
2: 赏罚分明
3: 灵活处理
我们是一个小公司，30多个人，相比大型公司，小公司管理必须更加人性化，和亲情化，也就是可以更加灵活的处理各种问题，特别是对待没有明确规定的情况。
1: 公私分明
我们鼓励大家中午自己带饭，提供冰箱，微波炉，餐厅，但是不提供饭菜（原因已经在另外一篇文章里面说清楚了），这样，午餐时间就是大家的聚餐时间和沟通感情时间，也是我通过非正式场合，和员工沟通的主要渠道，效率非常高，效果非常好。在餐厅，可以非常清楚的看出来哪些人关系比较好，这些人都坐在一桌上，一起吃饭。基本上由于各地区的口味不一样，所以一般都是以地域区分的，比如四川，湖南，广东等。有一次，某员工吃饭的时候说：总，我们经常在一起吃饭，关系不错，你看能不能这个月迟到就不扣我的全勤奖了。我想了想说：按照规定迟到是要扣工资的，老张上个月也被扣了，你可以去和他商量一下，可以让他下个月来我们这张桌子吃饭，他给我做几顿饭，我可以免除他的扣款，但是你和他一定商量好，到底几顿饭就可以免除，这个算法和规定你来写，我们张贴出去，大家都执行就好了。结果：某员工再也没有提这件事了。
这个世界上有1/3的人喜欢你，有1/3的人讨厌你，有1/3的人根本不管你是谁。张贴出去的制度就一定执行，这样你才会有更高的威信。领导是靠威信的，不是个人关系。公私要分明。
2: 赏罚分明
领导力来自于赏罚分明，执行力来自于重奖重罚。
对于小公司，在规定以外，可以采用灵活的管理方式，但是赏罚必须分明。我是把奖金和罚款当作一个重要的管理手段的，我发现在发月奖金的时候，只需要讲一句话，说明违反了哪一条，扣了多少，或者哪项做的好，奖励了多少，效果远远比化半小时找个人单独谈话效果好。这样相当于月底发奖金的10分钟里，给每个员工都作了一次单独的谈话，每个人平均20秒钟。而传统的单独谈话，需要每个人30分钟，效率提高了90倍，效果更好。
10次胡萝卜1次大棒。尽量采用奖励的方法，对于实在不能容忍的事情才采用处罚的方式。比如质量（成品率），可以采用达到某个成品率就给予某种奖励，但对于严重但失误，才给予惩罚。
3: 灵活处理
对于灰色地带可以灵活处理，比如我们公司有一个员工的老婆要生孩子了。国家规定，对于合法的（结婚证，准生证，出生证）齐全的人，享受15天的带薪陪产假。但是这位同事，由于各种原因，没有结婚证，按照规定是不能享受带薪假期的。但是可以确认（出生证），孩子就是他本人的。所以公司决定：可以请15天的无薪假期去陪产，陪产结束回来上班的时候，那出生证，公司给予一定的人情红包。