小事上莫计较，尽量让员工感觉占了便宜
我们公司进入年底赶工的旺季，有个包装出货的员工来找我，先是诉说他工作很辛苦，眼睛不舒服都坚持工作，几年没有请假之类。我说：的确，这几年你都没有请假，全勤奖月月都有拿。
通常一线员工来找我，无外乎两件事：1: 我有个问题，你帮我解决一下。2: 给我加工资。
果然，员工话锋一转：我们最近出货量大增，我很辛苦，有点支撑不住了。你能不能安排小X来帮忙？我看他每天没啥事情。
我问：大约需要帮忙多久呢？
“他那么闲，钱拿得也不少，我这边这么忙，应该随时过来帮忙啊，但我不是他的主管，管不了他”。
我又问：你觉得需要他每天多少时间帮助你？
“这个嘛，我是不知道，你可以来观察啊“。“你给XX工序增加了几千块的工资，我工作量翻番了，工资没涨多少。“
我当时就发火了。“老X，我早就预料到你这边工作量上涨，已经做了两件事：
1: 招了一个人把你的工作分出去了一部分。
2: 每月给你增加了20%的工资。
你这么多天都在上班时间内完成了，我没有义务再给你增加什么工资。你是计时制的员工，不是计件制的。你在公司的每个小时的工作都按照劳动合同给了工资和加班费。觉得太辛苦，你可以不干啊。你现在的问题到底是什么？是干得太幸苦觉得工资不够，要涨工资？还是的确干不完活需要我再安排人手给你？
他又支支吾吾半天，也说不出个究竟，反反复复就是让我安排其他人来帮他，自己工作很辛苦。到嘴边的一句话：
你每个月给我再加XXX块，我不要帮手，就可以全部干完了。
我想了想：这样，你先回去，我和你的直接主管商量一下，看看如何解决。
员工走了以后，我仔细考虑了这件事。叫来了直接主管，马上作出了以下的决定：
1: 立即招聘了一个临时工。
2: 承诺的增加的20%的工资不变。
员工之间的矛盾和不满归根结底都是两个问题：工资分配和相互比较。作为高层，我无论遇到什么事情，都会告诫自己：
1: 大事清楚，小事糊涂。
2: 所有小事，尽量让员工觉得占了便宜。
