三种工人的定义和管理方法
我把制造企业得一线操作工人分为三种。
1: 技术工人：中专以上学历，掌握一技之长，并把工作当作职业的人
技术工人，由于有一定的学校训练，而且把工作当作长期的职业，这样的人，通过一段时间的一线操作的锻炼，有潜力的人可以提拔到领班或者组长的位置上。最好是兼职管理，也就是他们在完成本职工作的前提下，给予一定的组长津贴，完成组长（一个组不要超过10个人）的工作（比如现场管理，5S检查等），部分员工可以经过培训胜任更高一些的管理工作，比如基层主管。对于一个主要卖员工技能的行业，这样的技术工人应该为主体，我国的制造业需要升级，现在遇到的主要问题就是“技术工人”的培训质量和数量都不够，第二个问题是薪酬制度设计不合理，技术工人的收入偏低。合理的薪酬制度是：技术工人的收入应该和一般本科毕业分白领一样。也就是这些人主要卖的是技术，而不是体力。一个收入不错的职业，和有升值潜力的工作，可以让他们长期甚至一辈子从事自己的工作，在工作中锻炼和总结，提升自己的同时提升公司的效益。
2: 职业工人：初中以上学历，没有经过学校的专业训练，但在本职工作已经工作3年以上，并把工作当作职业的人。
一个制造企业里，这些人也会比较好用，最少他们经过其他工厂的锤炼，已经适应了工厂的工作，对于基本的工人的要求已经有了认识，比如：上下班打卡，听指挥，上班不能玩手机等。对于大规模生产制造企业，这些人是主力。对于这些人的管理，我的办法是：长期一贯，每天如一的做一种工作，比如车工。而且最好实行某种以合格的产出为标准的薪酬制度，让他们自己在长期大量的重复工作中，总结经验，提高自己的“操作”水平。这也是对他们负责的管理方法，他们离开这个工厂以后，去其他工厂，也会找同工种的工作。
3: 一般劳动力：最多初中学历（很多学历全是假的），没有经过学校的专业训练，主要靠出卖劳动力为生。“进厂”为谋生手段，只要能赚钱，干什么无所谓。
这样的人，管理必须非常简单粗暴，规定必须量化，工作必须非常简单，比如流水线上扭螺丝，或者焊某个固定的点。总之无需动脑筋思考。最好在薪酬制度上以某种计件制度。如果一个行业这样的工作很多，应该把流程设计得尽量简单，一个完全不懂得人进厂培训半天就要上手工作，而且出错得机率要很低。