管理的隐形成本和解决之道
可以把公司内部任何一件事想象成为一个项目，凡是做项目都是有成本的。如果收效没有成本高，那么这件事就是赔本买卖。赔本买卖多了，企业的效益自然就低下了。
要点：
1. 会议成本
2. 采购成本
3. 沟通成本
4. 加班成本
5. 人才流动成本
6. 岗位错位成本
7. 流程成本
8. 停滞资源成本
9. 企业文化成本
10. 信用成本
11. 风险成本
12. 企业家成本
1. 会议成本
会议是企业解决问题和发布指令的集体活动，但是也是一个高成本的经营活动。 我解决这个成本的方法是：
a) 所有公司大会都写好讲稿，并且自己审核几遍，删除任何可以删除的部分，2句话能讲清楚，就不用3句话。我个人受过专业的讲演训练，就算这样，有讲稿的讲话比没有讲稿的讲话要节省最少50%的时间，意思一样表达清楚了。
b) 下班以前5分钟开会，这就要求讲话者5分钟之内讲清楚，而且听众的注意力也会非常集中
c) c：只需要极少的人参与决策，绝对不要为了面子请谁来参加会议。很多情况下，能一个人决定就一个人决定，而只要通知大家执行就好。
d) 如果当面能用一张纸讲清楚，就不写没必要的PPT。
e) 大会议室只提供参加人数1/3的椅子。
f) 至少有一个会议室没有椅子（用来讨论）
2. 采购成本
公司常常只会将此成本关注在采购的价格和数量上，而难以看到除此之外的其他因素。
我的解决方法就是：
a) 20/80原则，分清楚主要采购的数量和价格
b) 要求主要采购的单位价格每年以一定的百分比下降
c) 把参与采购的人工资和仓库的场地租金也算进去采购成本
3. 沟通成本
沟通，是企业运营的重要环节，在同事之间的沟通过程中，会出现严重失真的现象，或词不达意，或答非所问。我的解决方法是：
a) 重要的沟通全部书面化，主要的流程沟通全部用标准表格填写
b) 利用微信和企业通之类的软件，做到留底。
c) 规定上班时间不扯与工作无关的事情，包括老外流行的small talk。也就是上班只能讲与工作有关的事情。
d) 让工作量饱和
4. 加班成本
加班分为两种，一种是中国流行的一线工人赚加班费的加班。工人完全为了加班费干活。另外就是公司的白领，没有加班费，自愿或者不自愿的“加班“。
首先：加班不是员工“敬业“的表现。很多是因为上班效率太低，或者产线不平衡造成的。
第二：长期加班，可能是工作安排不当造成的。
第三：长期加班，又不支付加班费，有法律风险。
第四：不利于建立对结果负责的工作方式。
我的办法是：
a) 以不需要加班为原则安排当天的工作。
b) 以项目或者产线平衡作为前提。想象一条高速公路，一辆车跑的特别快，并不能提高整体的效率。
c) 加班全部给加班费，对于管理人员，加班就变成了成本，就必须避免，从而在提高总体效率来动脑筋
5. 人才流动成本
一个员工的离开对公司都是一笔成本，因为公司要承担对这个员工的培训费等前期投入，还要承担新招聘该岗位员工的前期成本，还要承担新员工是否适合岗位的风险，
我的解决方式是：
a) 让员工到手收入比市场高30%，从而大幅度降低流动性。
b) 针对岗位只招有经验的人，尽量减少企业培训的成本
c) 与离职的员工保持联系，外面混得不如意，可以回来
6. 岗位错位成本
人力资源管理中有句名言“将正确的人放到正确的位置”。可惜很多企业做不到这一条。一个中型企业，一定有一个岗位合适与员工的。领导要开动脑筋。
a) 用员工长处，而不是改变员工短处。
b) 一个员工不适合某岗位，先换岗位
c) 3次换岗以后，还不合适，劝退员工或者他自己会不好意思而离职。
d) 企业不是学校，不要搞费力不讨好的“福利性”培训
7. 流程成本
流程，是企业运营的产业链，如同流水线一样，没有科学合理的流程，也就失去对各项工作系统性的控制。我解决这个成本的主要办法是：
a) 画价值链的图。对于不增值的流程，尽量取消。包括质量检查，翻译，等
b) 严格控制辅助人员的数量，尽量让一线员工兼职管理或者辅助人员，这样在取消这个辅助流程以后，员工可以回到一线工作。
c) 让员工对于结果直接负责，减少质量检查的流程和成本，也就是质量是做出来的，而不是检查出来的，让员工的收入和质量直接挂钩，自己检查。
8. 停滞资源成本
停滞的资源在企业里可以说是最广泛的“隐形成本”，例如闲置的设备，积压的库存，低利用率的岗位职业，闲置的资金、搁置的业务等。我解决的方法是：
a) 每3个月，让员工把所有工作场所不用的东西，全部清除，放到杂货仓库
b) 每1年，把杂货仓库里面所有过去一年没用的东西，全部处理掉
c) 所有固定资产，账面上都在3年的时间报废掉
9. 企业文化成本
企业文化就是一群人在一起固有的习惯。比如中国人在一起就有儒家文化，及时到了国外，在唐人街里面，依然是儒家文化。我认为：任何企业都没有必要花时间和精力去“培训”“培养”所谓的“企业文化”。
江山易改，本性难以。要想更换企业文化，最好的方法不是培训，而是大规模的换人。国外唐人街里面住满老外，儒家文化自然就消失了。
10. 信用成本
很多企业，习惯拖欠供应商货款，习惯拖欠员工薪资，习惯克扣他人，习惯拖欠银行贷款等等，认为这样可以减轻企业流动资金压力。我是坚决反对这样的做法的。
a) 对于供应商，我通常都是采用合作伙伴关系来处理，而且是长期的。而且采用月结或者季结的结款方式，我发现当我们很正规的时候，供应商也很正规。
b) 对于员工，我执行，让员工永远感觉占了便宜的方法，从来不耍小聪明。
c) 银行就更不能拖延还款了。企业和个人的信誉比实际的金钱还重要。
11. 风险成本
将企业推向快车道是每个企业家的梦想。但是风险系数也因此而同步增加。特别是大中型企业，他们虽然发展迅猛，收入丰厚，但是一旦出现危机，将是灾难性的。我的方法是：
a) 现金流为王，保证企业活着，远比主动出击赚暴利强
b) 永远不相信暴利，在自由竞争的市场上，永远只有平均利润。
c) 经营企业的主要任务是建立系统，而靠系统本身去赚钱。
d) 该买的员工保险和企业保险一分都不省
12. 企业家成本
有一句话的好，兵熊熊一个，将熊熊一窝。企业家如同一支军队的首领，其本身是企业支付成本最高的员工。很多民营企业的老板把自己变成了企业的“皇帝”，一切自己说了算，全体员工变成了执行的机器。
我的解决方法是：
a) 只要员工比我干得好的事情，全部交给员工去干。
b) 只要自己不愿意干的事情，全部交给员工去干。
c) 为了保证自己干的事情少，我宁愿冒一点风险，也要让员工去干，从而得到锻炼。
凡事计算ROI （return on investment）投资回报率的人，才能提高公司的效率，从而提高公司的利润。